Preguntas frecuentes

• ¿A qué hora es el Check-In 

Nuestro check in en el Hotel 3:00pm y el Check-Out es a  01:00 pm, cualquier inconveniente o imprevisto solicitarlo con nuestra recepción. 

• ¿Cuál es la política del hotel en cuanto a llegadas tempranas y salidas tardías? 

La política del Hotel esta sujeto a disponibilidad con cobro adicional.

• ¿Cuál es la edad mínima para registrarse en el hotel?

Para el resgistro los huéspedes debe tener mínimo 18 años.

•  ¿Tienen servicio de Room Service?

No contamos con servicio para la habitación, pero tenemos servcios todos los días en nuestros dos restaurantes al aire libre.

• ¿Cuáles son los horarios de las zonas comunes

Piscinas

10 am a 6 pm

Restaurante

7:00 am a 09:30 am 

12m a 2:30 pm 

7pm a 9:30 pm

• ¿Dónde puedo ver el menú o la carta del restaurante (si presta el servicio)?

No prestamos servicio a la carta, el servido es tipo buffet.

•  ¿Puedo ingresar alimentos y bebidas al hotel y a la habitación?

Es permito el ingreso de mecatos, bebidas y pedidos a domicilios, no es permitido comida para eventos.

• ¿El hotel ofrece servicio de toallas para la playa o piscina?

Sí, contamos con el servio de prestamo de toallas para nuestro huespedes.

• ¿Se requiere alguna vacuna para ingresar al hotel?

No.

• ¿Tours y servicios adicionales?

No contamos planes adicionales a la fecha. 

• ¿Dónde está ubicado el Hotel?

El hotel se encuentra a 10 minutos del Aeropuerto Gustavo Rojas Pinilla 

• ¿Ofrece aparcamiento gratuito?

No, el hotel no cuenta con parqueadero.

• ¿Cuál es el aeropuerto más cercano?

El Aeropuerto Gustavo Rojas Pinilla, a 1 km

• ¿Ofrece servicio privado de transporte?

No, auque podemos asesorar a lo huéspedes la mejor alternativa.

• ¿Ofrecen una pasadía?

No contamos con planes de pasadías.

• ¿Cómo puedo reservar mi cumpleaños en el hotel u otros tipos de eventos en el restaurante?

Al momento que el huésped hace la reserva si desea realizar algún evento, se informa en el counter y este tiene un costo adicional.

• ¿Como puedo cotizar y reservar  mi evento social , corporativo o un grupo en el hotel?

A través de la oficina de reservas.

Central de reservas:

(601)5878315

Correo

reservas.ash@avianethoteles.com

WhatsApp

(57) 321 658 2577

•  ¿En qué consisten los planes del hotel? 

P.C: Solo desayuno y alojamiento

P.A.M: Alojamiento, desayuno y cena

FULL: Desayuno, almuerzo y cena bar con licores nacionales, abierto desde las 2:00pm hasta las 10:00pm.

•  ¿Puedo reservar múltiples habitaciones?

Sí, la solicitud se debe realizar al momento de la reserva y esta sujeto de disponibilidad. 

• ¿Puedo ingresar alimentos y bebidas?

Sí, excepto para eventos.

• ¿Como es el clima en el destino?​ 

La temperatura en el archipiélago registra temperaturas medias en el rango de 26 a 28°C durante el año.

•  ¿Debo llevar un adaptador eléctrico?​  

No, todas nuestras tomas eléctricas son genéricas aptos para cargadores convencionales.

• ¿El agua de la ciudad es potable?

Sí.